首发于 项目经理经验谈

运营计划怎么做?看看我是如何做运营计划的

不同时期面临不同的问题、不同目标,计划书的内容侧重会略有不同,初创期和发展期可能需要很快的调整运营策略,在这个时候,速度比一切都要重要,因此,运营计划书更新的频率可能会很频繁;

成熟期的产品运营计划书,可能是每一年先定下来,然后按照季度调整,而且由于可能会涉及更多产品、市场方面的工作,因此,反而需要频繁的更新与保持各条线的反复确认与沟通。

什么是运营计划书?运营计划书是从运营计划而来,既要描述对一个产品的运营需求,也要制定运营目标,同时梳理运营点,并拿出相关计划的一个文案工作的交付物。

所谓交付物呢,就是将自己的工作,细化、落地后,给出的一个物事,这个物事,对于项目管理来说,是项目进度表,对于运营来说,就是运营计划及详细的运营方案,以及落实到各项运营工作中的执行策略,计划是实现清晰目标的具体路径,本质就是要解决问题。一份好的运营计划是为后期运营行动的执行,可以有条不紊,有据可依。下面是通过 进度猫甘特图在制作的淘宝店铺运营计划:

在互联网公司,计划往往赶不上变化,因此,运营计划书需要注意以下事项:

1、保持高度灵活

当实际情况与计划有出入时,要确认计划书的内容是否可以变更,这里就涉及到做计划时的依据,如果是因为考虑不周或是市场环境变化导致的,那么就应该灵活调整计划书的内容,并与相关责任人确认。

2、计划要严格执行

计划定了,是要执行的。说一套做一套的计划书是用来忽悠老板或者投资人的。

3、计划要能够落地

运营计划书是为了能够理清逻辑、整合资源、梳理思路,不要去做无法实现的计划。

运营计划是对一个产品的规划以及目标与落地跟预算。其实直白地讲运营就是包装产品、优化产品、把产品推向市场。我们做计划时要考虑几个方面。

产品分析:对产品的详细了解,和同类产品的对比市场行业。产品的优势、弱势、机会、威胁分析只有知己知彼、才能百战百胜。

客户群体定位:每个行业的客户群体可能都会不同,文具的主要客户群体是学生;化妆品客户群体则是女性,因此,要做好你这个产品的客户群体定位。

运营计划执行:围绕规划、布局、拉新、推广、维护、品牌几个阶段化运作。

在写 运营计划的时候,一定要了解项目当前的进展,从事的层面对后续的运营工作做出规划。

你花了多少时间做市场调查、花多少时间做项目了解,都可以在计划中体现出来。

做计划其实就是要解决问题,问题需要对行业、对公司、对未来发展、对产品等等有个清晰的分析之后,寻找到突破口。

总而言之,计划应该是解决方案,是解决问题的过程,详细规划,更是深度思考与自我审视的过程。

年度规划需要遵守几个简单的原则:

1、合理性

目标是可以通过努力达到的,太高高在上的目标,让人望而生畏。

2、挑战性

如果今年已经做到200万销售额,在整个行业普遍上涨20%的情况下,明年目标仍旧制定成200万,就没有一点挑战性。目标要跳一跳可以够得着,最有可行性。

3、时效性

目标不可能不期限,需要在某一个时间点内完成,比如年度目标是一年内完成,季度目标是再三个月内完成。

4、具体性

制定目标之后,把目标拆分到每个季度、每个月,也包括品类拆分,做什么品类,每一个品类目标要制定多少。

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