优化教育政务服务 | 通辽市科尔沁区教体局开展“局长走流程”活动
为进一步规范教育行政审批行为,提高政务服务效能,6月15日上午,通辽市科尔沁区教体局领导走进政务服务中心大厅教体局窗口,以窗口普通工作人员身份,通过“亲自办、陪同办 ”等方式,了解教体局入驻政务服务中心大厅的具体事项和办理流程,从群众办事角度,全流程倒查教体行政审批存在的问题。
通辽市科尔沁区教体局领导以“教师资格认定”为体验事项,通过“亲自办、陪同办”的方式,从办事群众进入大厅、排队办理、核验材料、事项办结、服务评价等环节全程陪同走完整个办事流程,并围绕精简材料、压缩时限、办事流程等方面,通过与工作人员、办事群众沟通交流,从中找出“堵点”,提出相关整改要求。
“群众有所呼、教育有所为”。开展“局长走流程”活动是科尔沁区教体局积极回应群众诉求,转变工作作风,优化教育环境的举措之一。 科尔沁区教体局将始终坚持以人民为中心的理念,把优化营商环境作为一项重要任务,不断提高窗口人员的综合素质,将政务窗口服务标准化、规范化、便利化建设作为“先手棋”,将“倾情服务、马上就办”优良传统作风贯穿于深化行政审批服务的全过程,切实提高群众满意度和获得感。
来源: 通辽市科尔沁区教育体育局返回搜狐,查看更多
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