咸阳市12345热线

由金讯通软件携手秦云公司承建的咸阳“马上就办、办就办好”数据平台作为咸阳市新型智慧城市3.0项目的重要组成部分，经过一期、二期的建设和持续创新，已成为咸阳市全面汇聚群众诉求，实时跟踪落实，进一步提升行政效能和公共服务水平的重要抓手，金讯通软件及时有效的服务受到了甲方用户的一致好评。

为了进一步完善“马上就办，办就办好”平台，更加全面的汇聚群众诉求，咸阳市大数据局启动了“马上就办”三期工程，实现“马上就办”平台与咸阳市网格化平台的诉求数据融合和办理流程统一，金讯通软件携手秦云公司顺利签约此项目。

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“马上就办、办就办好”

咸阳市“马上就办”平台以深入贯彻党的十九大精神，落实以人民为中心的发展理念为目标，以大力弘扬“马上就办、办就办好”的良好作风为指导，依托咸阳智慧社会和大数据建设成果，构建便民、惠民的大数据服务平台。

通过 12345 热线、短信、信箱、微博、微信、手机 APP、舆情通、自助服务一体机等渠道，全面汇聚百姓与企业诉求、网上留言与舆情热点，提供信息咨询、政策宣传、民意调查、民生服务、企业办事、营商服务、法律援助、爱心帮扶、舆情处置等方面的服务功能，形成覆盖全市、集中受理、协调互动、便捷高效、保障有力的政府公共服务体系，为群众和企业提供全方位、全天候、高效率的政务服务。

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升级改造内容

咸阳“马上就办、办就办好”平台，通过第三期升级改造将实现与基层网格管理系统的数据融合和业务对接，带动基层网格员积极反映民声，协助民生诉求处理，打通服务群众z后一公里，建立五级协同联动体系（市、区/县、乡镇/街办、村/社区、网格员），形成“直达基层、一派到底”的快速响应机制。

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砥砺前行服务保障

咸阳市“马上就办、办就办好”平台是金讯通12345热线创新发展的典型案例，通过顶层设计（社会治理三步曲），分步实施（建平台-汇数据-科学治理）的前瞻性规划，深度挖掘民生诉求数据应用价值，逐步稳健推进咸阳市社会治理体系和治理能力现代化。金讯通将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，用精专的技术服务全力以赴做好三期项目建设实施，助力咸阳智慧城市建设。

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