为不断优化营商环境，进一步扩大高水平对外开放，打造一流的涉外服务环境，近日，广州市黄埔区人民政府网站多语种“办事服务”栏目正式上线（链接：http://www.hp.gov.cn/zwfw/en/），为办理业务的外籍人士、外资企业等提供签证、人才绿卡、企业开办、企业经营等多方面业务的指南、在线预约、在线申办等一站式服务。

　　目前，到黄埔来投资、工作、生活和旅游的外籍人士越来越多，开设多语种办事栏目对加强国际化政务服务和提升黄埔区国际影响力具有极其重要的意义。

　　随着广州国际友城网络的拓展、多边国际城市交往的发展，以及对外贸易的快速增长，广州市国际化程度不断显著提升。积极推动多语种涉外服务平台的建设，正是黄埔区、广州开发区对标国内外最先进城市，力争打造粤港澳大湾区涉外服务环境标杆的一个细节。

　　据悉，“办事服务”栏目是以外国人和港澳居民、华侨为服务对象，整合黄埔区各类涉外办事指引信息内容，为外国人和港澳居民、华侨来黄埔创业投资和就业发展提供服务事项清单、办事指南、服务预约和办理等英文、日文、韩文指引服务。

　　线上开通专区

　　办事预约“零跑动”

　　多语种办事栏目整合了3个语种60个涉外事项，100%可在线预约，出入境相关事项可在线申办，实现预约“零跑动”，减少人员聚集，降低新冠疫情传播风险。

　　过去外籍人士、外资企业办理涉外政务服务事项，往往要在多个部门轮番跑，如今可以通过办事栏目一站式在线预约申办，享受更加高效、便捷、精准的政务服务。

　　政务服务更高效

　　“全流程服务”有保障

　　多语种办事栏目将在线办事预约信息推送至政务服务中心，可提前协调前台导办、审批部门等工作人员做好对应语种服务准备，形成“全流程服务链”，为外籍人士和企业提供流畅、贴心的办事体验。

　　优化页面设计

　　涉外服务“国际范儿”

　　采用全新网页设计，构建清晰、简洁且符合外籍人士阅读习惯的页面，突出重要分类事项，更直观查找办事指南，预约者可快捷地从专窗首页找到符合自己需求的办事指南，进而按照指引逐步完成线上预约办理，让外籍人士和外资企业更能感受到政府的便利性，以开发区政务服务的“国际范”，助力营商环境改革创新实验区的打造。

　　同时，办事栏目同步推出了英文、日文、韩文手机版，通过手机端可便捷浏览查看对应语种的办事流程、指引信息。

　　接下来，广州市黄埔区人民政府网站多语种办事栏目将继续拓展服务事项的接入，让到黄埔来的外国人和港澳居民、华侨能更便捷地享受黄埔区个性化、精准化、智能化的政务服务。