3岁女童电梯失散后从8楼坠亡，家属认为窗台太低要索赔，这合理吗？

【文/观察者网 周弋博】

近日，一位3岁女童随家人乘坐电梯时，被独自留在运行的电梯中。慌张的女童两次走出电梯到其他楼层寻找大人，并在这个期间因攀爬楼道窗台，意外坠亡。

事后，女童家属认为，物业和开发商需要对女童的死负责。

理由是，窗台设计得太矮，导致了女童的坠亡。

窗台真的太矮了吗？物业与开发商真的要负这个责任吗？

要回答这些问题，还得从这件事的起因说起。

（女童被滞留在电梯后，惊恐地敲打电梯门 来源：@青蕉视频）

据长沙政法频道8月29日报道，这起坠亡事故发生于8月28日，地点是湖南株洲渌口区跃达幸福里小区的一栋居民楼。

当天，3岁女童萌萌（化名）随外婆来到该小区给外曾祖母过生日。在两人乘坐电梯时，这起事故的种子就已悄然埋下。

监控视频显示，当时，萌萌先行走进电梯，而步履蹒跚的外婆还没来得及跟上萌萌，电梯门就关上了。

被独自留在电梯的萌萌惊慌失措，马上试图按停电梯，但未能成功。持续运行的电梯吓得萌萌一边蹦跳呼喊，一边不断地捶打电梯门。

期间，电梯曾在4楼停下，萌萌立即冲出电梯寻找大人。几秒钟后，没找到人的她又回到了电梯。

（经核实，女孩进出电梯前后衣服的色差系光线原因导致）

约20秒后，电梯来到了8楼，萌萌再次走出电梯寻找家人。不幸的是，没过多久，萌萌在攀爬楼道窗台时从8楼坠下，当场死亡。

家属报案后，警方对现场进行了勘察，排除了他杀情况，确认了女童系因意外而坠亡。

萌萌的意外离世让家属们痛苦不已，据回忆，从萌萌被留在电梯到意外坠亡，时间间隔不过几分钟，让人一时难以接受。

“一分钟还没有，就听到下面砰的一声。”萌萌的家属说，“然后再跑过去看的时候小孩就摔下来了。”

悲伤之余，家属们还愤怒地向小区物业与开发商进行控诉。

他们认为，萌萌之所以在如此短的时间里坠亡，与事故发生处窗台太低脱不了干系。

（事发小区的每层楼道都安装了一个窗台）

于是，萌萌的家属特意带着卷尺前往事发的窗台处。

萌萌的家人表示，经过他们的测量，萌萌身高有1米，但她坠亡的窗台距离地面仅92厘米高，底部还设计有一个突出的踢脚线，萌萌正是踩着踢脚线爬上窗台后坠亡的。

“（窗户设计）安全隐患特别大，监控里面显示一分钟都没有，你看一个三岁小孩这么轻易就可以翻过去。”

（萌萌的家属正在测量事故发生处窗台的高度）

面对萌萌家属对房屋设计存在缺陷的质疑，小区物业负责人尹女士并未正面回应，她表示一切以职能部门的鉴定结果为主。

“等结果，该是我们承担我们就会承担。”尹女士说。

目前，渌口镇政府已经介入此事，并承诺将阻止事故双方进行协商。截止到8月30日，双方并未就责任承担问题协商一致。

（事发小区的物业公司的挂牌）

女童坠亡，无疑是一场悲剧，家属在悲痛之下发出控诉也是人之常情。

但小区物业和开发商真的应当对此承担责任吗？

这取决于事发窗台的设计到底有没有问题。

结合女童家属与网友们的质疑，主要有两点争议：

一是事发窗台是否真的设计得太低？

二是事发窗台外部没有安装防护设施，是否合理？

国家住房和城乡建设部发布的《民用建筑设计通则》可以同时回答这两个问题。

该规定第6.11.6项表明，居住建筑临空外窗的窗台距楼地面净高不得低于0.9m，否则应设置防护设施，防护设施的高度由地面起算不应低于0.9m。

也就是说，国家标准没有硬性规定楼道窗台需要多高，只是要求当高度低于0.9m时得加装防护设施。

在萌萌的这起事件中，家属已经明确测量出事发窗台高度为92厘米，大于0.9米。

因此，该楼道窗台即使未加装防护设施，也并未违反国家标准，小区物业与开发商的责任承担自然也无从谈起。

恰好在一年前，一起高度相似的事故也能印证这个观点。

2019年8月29日，浙江在线城镇频道报道了一起男童坠亡案件。

当时，3岁的男童同同（化名）因被独自留在公寓，在寻找家人时爬出了窗户，从5楼坠亡。

事故发生后，男童的家人认为公寓窗户设计在上存在瑕疵和安全隐患，要求开发商和物业公司连带赔偿死亡赔偿金、精神抚慰金等共计100万元。但开发商认为这属于监护人自身的责任，拒绝赔偿，双方一度陷入僵局。

经调查，由于事发窗台高度为0.8米，且未安装护栏，足以认定开发商在设计建筑时存在过错。

最终，开发商根据过错大小赔偿了男童家人35万元。

相隔一年但完全类似的一起事故，从正面说明，只有场所管理者存在过错时，才需要承担责任。

相比于开发商的责任承担，监护人如何履行好监护职责并保护好幼童是一个更值得关注的问题。

许多网友指出，电梯毕竟存在操作危险，需要提前告诉小孩子不能在家长之前上电梯，也需要让小孩子明白如何在电梯中求救。

也有网友表示，让行动不便的老人带着3岁活蹦乱跳的小孩出门，是不是也存在一些不妥之处呢？

无论如何，希望萌萌的事故能提醒监护人们更加重视幼童安全问题，不要让悲剧再次上演。